Mantenimiento y Soporte Post-Venta
El respaldo que su operación necesita
Mantenimiento que previene fallas, no que las persigue.
Sabemos que el costo de un equipo detenido supera el valor de cualquier reparación. Por eso, nuestro servicio post-venta está diseñado para combinar prevención, velocidad de respuesta y trazabilidad de cada intervención.
Actuamos como soporte técnico oficial de su infraestructura, manteniendo la continuidad de las operaciones críticas. Nuestros técnicos trabajan en coordinación con jefes de planta, responsables de mantenimiento y operadores de playa.
El objetivo: que los sistemas de despacho y telemedición mantengan los márgenes de exactitud requeridos para una gestión confiable del combustible industrial.
Cada intervención queda registrada y documentada, porque en nuestra filosofía, el control no se terceriza: se certifica.
Alcance del Servicio de Mantenimiento
No vendemos "contratos de mantenimiento genéricos". Armamos un plan específico según tu operación, equipos instalados y criticidad del sistema.
1. Mantenimiento Preventivo
Revisión programada de bombas, válvulas y filtros: Inspeccionamos, limpiamos, ajustamos. Detectamos desgaste antes de que genere fallas.
Verificación de conexiones hidráulicas: Presión de trabajo, hermeticidad, estado de juntas. Evitamos fugas que generan pérdidas invisibles.
Inspección de sistemas eléctricos: Tableros, protecciones, cableado. Termografía para detectar puntos calientes.
Prueba de sistemas de seguridad: Válvulas de corte, sensores de nivel, detección de fugas (obligatorio anual Res. 655/2003).
2. Calibración y Ajuste Certificado
Calibración de surtidores y caudalímetros: Con banco de prueba trazable. Certificado con número de serie del equipo.
Ajuste de sondas de nivel: Comparación con varillado manual. Exactitud ±3mm (normativa comercial).
Verificación de sistemas de telemetría: Comparación entre lecturas remotas y físicas. Ajuste de offset si corresponde.
Informe técnico escrito: Detalle de mediciones antes/después, fotos, observaciones. Cada calibración queda registrada.
3. Soporte Técnico Remoto
Diagnóstico vía teléfono o videollamada: Para problemas que pueden resolverse sin visita técnica. Tu personal opera, nosotros guiamos.
Acceso remoto a sistemas de telemetría: Revisión de configuraciones, alarmas, historial de eventos. Detectamos problemas desde la oficina.
Asesoramiento técnico para tu equipo: Capacitación en operación, resolución de dudas, interpretación de datos.
4. Repuestos Originales con Stock Local
Disponibilidad inmediata en Vicente López: Filtros, sellos, placas electrónicas, sensores. Los repuestos críticos que necesitás cuando los necesitás.
Repuestos originales certificados: Gilbarco Veeder-Root, Piusi, OPW, Fill Rite, Piusi, Emiliana Serbatoi. Garantizamos compatibilidad y durabilidad.
Gestión de importaciones: Para componentes especiales que no están en stock, coordinamos el pedido y te mantenemos informado.
Garantía: Todos los repuestos vendidos tienen garantía escrita. Si falla, lo cambiamos.
Mantenimiento Correctivo: Cuando Algo Falla
Cuando un equipo deja de funcionar, mandamos técnicos que conocen el equipo que instalamos. No es un electricista genérico: es gente que sabe cómo funciona tu sistema específico.
Cómo Trabajamos en Reparaciones
1. Llamada o email con el problema: Describís qué pasa, nosotros diagnosticamos remotamente si es posible.
2. Armamos el plan de trabajo: Qué repuestos llevar, qué herramientas, cuánto tiempo estimado.
3. Coordinamos la visita: Buenos Aires / AMBA: 24-48hs. Interior: según zona (Rosario, Córdoba, Neuquén priorizadas).
4. Reparación en sitio: El técnico repara, prueba, documenta. No se va hasta que funciona.
5. Informe de intervención: Qué estaba roto, qué se cambió, qué se ajustó. Cada reparación queda registrada.
Cobertura Geográfica
✓ AMBA y Gran Buenos Aires: 24-48hs
✓ Rosario, Córdoba, Mar del Plata: 48-72hs
✓ Neuquén / Vaca Muerta: según coordinación (petroleras prioritarias)
✓ Resto de Argentina: coordinamos según urgencia
✓ Chile, Uruguay, Bolivia: técnicos viajan desde Buenos Aires
Ejemplos Reales de Intervenciones
Caso: Frigorífico en Córdoba - Surtidor descalibrado
Problema: Diferencias de inventario 2-3% mensual. No sabían si era robo o medición.
Solución: Calibración con banco de prueba. El caudalímetro marcaba 4% menos.
Resultado: Calibrado y certificado. Desde entonces: diferencias <0.5%.
Caso: Estación de Servicio Shell - Bomba sumergible quemada
Problema: Una isla sin despacho. Pérdidas economicas por día.
Solución: Bomba de reemplazo en stock. Instalada en 36 horas.
Resultado: Estación operando. Bomba vieja analizada (falla eléctrica, no desgaste).
Caso: Mina en Catamarca - Telemetría sin señal
Problema: Sistema Veeder-Root no enviaba datos desde hace 3 semanas.
Solución: Revisión remota: módulo satelital OK, pero antena desconectada por viento.
Resultado: Guiamos al técnico de la mina por videollamada. Solucionado en 20 minutos.
Preguntas Frecuentes
¿Cada cuánto se debe calibrar un caudalímetro?
Depende del uso. Estaciones de servicio: calibración anual (recomendación Secretaría de Energía). Flotas industriales con alto caudal: cada 6 meses. Estaciones móviles con uso esporádico: anual o cuando se detecten diferencias de inventario mayores a 1%.
¿Dan servicio a equipos que no compramos con ustedes?
Solo damos soporte a equipos de las marcas que representamos (Piusi, Gilbarco Veeder-Root, OPW, Gespasa, Emiliana Serbatoi). Si compraste en otro proveedor, te recomendamos que busques soporte adicional. No podemos garantizar la calidad de equipos que no conocemos.
¿Necesitás Mantenimiento o Tenés un Problema Técnico?
Contactanos y hablemos de tu sistema específico. Te decimos qué necesitás y cuánto cuesta.
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